OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU PROSTOLY.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují práva a povinnosti mezi společností
PROSTOLY s.r.o., se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady (Praha 10), 101 00 Praha,
IČO: 23444461, DIČ: CZ23444461,
zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 380496
(e-mail: info@prostoly.cz, tel.: +420 603 168 441)
– dále jen „Prodávající“,

a Vámi jako kupujícím – spotřebitelem nebo podnikatelem (dále jen „Kupující“) – při nákupu zboží a služeb prostřednictvím e-shopu na adrese https://eshop.prostoly.cz.

1.2. Tyto OP jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu. Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s nimi seznámil a souhlasí s nimi.

1.3. Ustanovení odchylná od OP lze sjednat individuálně. Takto sjednaná ujednání mají přednost před těmito OP.

2. Sortiment a charakter zboží

2.1. Prodávající nabízí zejména svařovací stoly (2D/3D, včetně nitridovaných úprav), upínací prvky a příslušenství, a dále zakázkové služby kovovýroby (např. laserové řezání, ohýbání, dělení materiálu).

2.2. Část nabídky představuje zboží vyráběné na zakázku dle požadavků Kupujícího (např. rozměry, konfigurace, povrchové úpravy). Tyto produkty mají specifický režim pro odstoupení od smlouvy dle čl. 7.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Veškerá prezentace zboží na webu má informativní charakter a nejde o návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 OZ.

3.2. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy Prodávající potvrdí objednávku e-mailem na adresu uvedenou Kupujícím. Automatické potvrzení o přijetí objednávky není akceptací návrhu.

3.3. Prodávající si může vyžádat dodatečné potvrzení objednávky (např. telefonicky), zejména u objednávek vyšší hodnoty nebo při výrobě na míru.

3.4. Kupující má možnost před odesláním objednávky zkontrolovat a měnit všechny údaje.

4. Ceny a platební podmínky

4.1. Ceny uvedené u jednotlivých produktů jsou v Kč, včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

4.2. Před odesláním objednávky se zobrazí celková cena včetně všech poplatků, daní a dopravného.

4.3. Možnosti platby:

• bankovním převodem na účet Prodávajícího,

• platební kartou prostřednictvím platební brány,

• dobírkou (pokud to povaha zásilky umožňuje),

• hotově při osobním odběru (pokud je nabízen).

4.4. U zboží vyráběného na míru může Prodávající požadovat zálohovou platbu či platbu předem.

4.5. Faktura je vystavena při expedici zboží nebo po přijetí platby a může být zaslána elektronicky.

5. Doprava a dodací podmínky

5.1. Zboží je dodáváno prostřednictvím smluvních dopravců (zejména paletová přeprava) nebo je možné osobní převzetí, pokud je tato možnost uvedena.

5.2. Cena dopravy se liší podle hmotnosti, rozměrů a místa doručení; přesná výše je vždy zobrazena před odesláním objednávky.

5.3. U výrobků „na objednávku“ je uvedena orientační doba dodání; o změně bude Kupující včas informován.

5.4. Kupující je povinen převzít zboží v místě dodání. Pokud zásilku nepřevezme, hradí náklady opakovaného doručení a skladné (10 Kč/den, max. 500 Kč).

5.5. Při převzetí je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu; poškození je nutné uvést do přepravního protokolu a ihned oznámit Prodávajícímu.

6. Přechod rizik a vlastnictví

6.1. Riziko poškození zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží od dopravce.

6.2. Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny.

7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

7.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, v souladu s § 1829 OZ.

7.2. Toto právo se nevztahuje na:

• zboží vyrobené nebo upravené na míru,

• zboží, které podléhá rychlé zkáze,

• zboží z hygienických důvodů po porušení obalu,

• zboží zjevně používané nad rámec běžné prohlídky.

7.3. Odstoupení může být zasláno e-mailem na info@prostoly.cz nebo poštou. Kupující může využít vzorový formulář (viz příloha).

7.4. Zboží musí být vráceno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu sídla Prodávajícího.

7.5. Náklady na vrácení zboží nese Kupující. U těžkých zásilek může být nutná paletová přeprava.

7.6. Prodávající vrátí platbu do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla přijata, avšak může ji zadržet do doby, než bude zboží doručeno zpět nebo bude prokázáno jeho odeslání.

7.7. Prodávající je oprávněn snížit vracenou částku o hodnotu zboží znehodnoceného nad rámec běžného používání.

8. Práva z vadného plnění (reklamace)

8.1. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá popisu i běžnému účelu.

8.2. U spotřebitelů platí zákonná 24měsíční záruční doba; u podnikatelů se použije úprava dle § 2099 a násl. OZ.

8.3. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@prostoly.cz nebo poštou na adresu sídla.

8.4. V reklamaci uveďte číslo objednávky, popis vady a preferovaný způsob vyřízení.

8.5. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodne jinak.

8.6. U výrobků podléhajících montáži odpovídá Prodávající i za vady vzniklé nesprávnou montáží, pokud ji provedl sám nebo podle svého návodu.

9. Uživatelský účet

9.1. Registrace v e-shopu je dobrovolná. Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.

9.2. Přístup je chráněn jménem a heslem; Kupující je povinen je chránit.

9.3. Prodávající může účet zrušit při neaktivitě delší než 3 roky nebo při porušování těchto OP.

10. Ochrana osobních údajů a cookies

10.1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.

10.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, účelech, době uchování a právech subjektů údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů, dostupných na:
👉 https://eshop.prostoly.cz/gdpr/

10.3. Web používá cookies pro zajištění funkčnosti, analytiku a marketing. Více v Zásadách používání cookies:
👉 https://eshop.prostoly.cz/cookies/

11. Mimosoudní řešení sporů

11.1. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz.

11.2. Spor lze řešit také prostřednictvím online platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Autorská práva a provoz webu

12.1. Obsah e-shopu (texty, fotografie, 3D vizualizace, návody, grafika) je chráněn autorským právem. Je zakázáno jej kopírovat nebo upravovat bez písemného souhlasu Prodávajícího.

12.2. Je zakázáno provádět jakékoli zásahy nebo činnosti, které by mohly ovlivnit provoz e-shopu.

13. Závěrečná ustanovení

13.1. Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právem České republiky.

13.2. Neplatnost nebo neúčinnost jednotlivého ustanovení těchto OP nemá vliv na platnost ostatních částí.

13.3. Aktuální znění OP je zveřejněno na webu https://eshop.prostoly.cz/obchodni-podminky/.

13.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.11.2025.

 

___________________________________________________________________________________________________________________

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: PROSTOLY s.r.o., Korunní 2569/108, Praha 10, 101 00
E-mail: info@prostoly.cz
Telefon: +420 603 168 441

OZNÁMENÍ O ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží / tyto služby:

Číslo objednávky/faktury: _____________________________
Datum objednání/převzetí: _____________________________
Jméno a příjmení spotřebitele: _________________________
Adresa spotřebitele: __________________________________
E-mail/Telefon: _______________________________________

Způsob vrácení peněžních prostředků:
☐ stejným způsobem, jakým byla provedena úhrada
☐ na bankovní účet č.: _________________________

Datum: _____________ Podpis: _________________________